Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее - "Условия") регулируют отношения между ООО "PinMoveMaster" (далее - "Компания") и пользователями веб-сайта pinmovemaster.az (далее - "Сайт") при предоставлении услуг по перевозке мебели.

Используя наш сайт или заказывая услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

2. Описание услуг

Компания предоставляет следующие услуги:

• Перевозка мебели и предметов интерьера
• Квартирные и офисные переезды
• Разборка и сборка мебели
• Упаковка и защита имущества
• Грузчики на почасовой основе
• Дополнительные услуги по согласованию

3. Заказ услуг

Заказ услуг может быть оформлен:

• Через форму на сайте
• По телефону +994 50 284 73 91
• Через мессенджеры (WhatsApp)
• По электронной почте

При оформлении заказа клиент обязан предоставить полную и достоверную информацию о характере работ, адресах, временных рамках и особых требованиях.

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется на основе:

• Объема и сложности работ
• Расстояния перевозки
• Срочности выполнения
• Дополнительных услуг
• Времени выполнения работ

Оплата производится наличными после выполнения работ или по безналичному расчету по предварительной договоренности.

5. Обязательства Компании

Компания обязуется:

• Предоставить качественные услуги в согласованные сроки
• Использовать исправный транспорт и оборудование
• Обеспечить профессиональную подготовку персонала
• Соблюдать конфиденциальность информации клиента
• Бережно обращаться с имуществом клиента
• Предоставить документы, подтверждающие выполнение работ

6. Обязательства Клиента

Клиент обязуется:

• Предоставить полную и достоверную информацию о работах
• Обеспечить доступ к месту выполнения работ
• Освободить пути транспортировки от посторонних предметов
• Присутствовать при выполнении работ или назначить представителя
• Своевременно оплатить предоставленные услуги
• Уведомить об изменениях в заказе заблаговременно

7. Ответственность сторон

Компания несет ответственность за:

• Ущерб, причиненный имуществу клиента по вине персонала
• Нарушение сроков выполнения работ
• Некачественное выполнение услуг

Компания не несет ответственность за:

• Скрытые дефекты перевозимого имущества
• Ущерб, возникший вследствие неправильной информации клиента
• Форс-мажорные обстоятельства
• Ущерб, превышающий стоимость услуг

8. Страхование

Компания имеет страхование гражданской ответственности. По желанию клиента может быть оформлено дополнительное страхование груза за отдельную плату.

9. Отмена и изменение заказа

Отмена или изменение заказа возможны:

• Не менее чем за 2 часа до начала работ - без штрафа
• За 1-2 часа до начала работ - штраф 20% от стоимости
• Менее чем за 1 час - штраф 50% от стоимости
• После начала работ - полная стоимость услуг

10. Гарантии

Компания предоставляет гарантию на:

• Сборку мебели - 30 дней
• Качество упаковки - на время транспортировки
• Сохранность имущества - в процессе перевозки

11. Рекламации

Рекламации принимаются:

• В письменном виде в течение 3 дней после выполнения работ
• С указанием характера претензий и требований
• С приложением фотодоказательств при необходимости

Рассмотрение рекламаций осуществляется в течение 10 рабочих дней.

12. Конфиденциальность

Компания обязуется не разглашать персональную информацию клиентов третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

13. Разрешение споров

Все споры решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.

14. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, решения государственных органов и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.

15. Заключительные положения

Настоящие Условия могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

16. Контактная информация

Компания: ООО "PinMoveMaster"

• Адрес: ул. Джавада Ханлински 23, Гянджа, Азербайджан
• Телефон: +994 50 284 73 91
• Email: [email protected]
• Время работы: круглосуточно